चेन्नई में 15 हेल्प सेंटर: पेंडिंग ई-चालान भरने में मदद, असली SMS को फ़र्ज़ी समझने की समस्या भी

सीधा जवाब: ग्रेटर चेन्नई ट्रैफिक पुलिस (GCTP) 21 से 30 सितंबर 2026 तक शहर में 15 विशेष कॉल सेंटर चलाएगी, जो सुबह 9 से शाम 7 बजे तक खुले रहेंगे। The Hindu (17 सितंबर 2026) के अनुसार यहाँ पुलिसकर्मी लोगों को उनके पेंडिंग ई-चालान और जुर्माने की जानकारी देंगे, फ़ोन पर भी और आमने-सामने भी। पुलिस का कहना है कि कई लोगों को कैमरों से कटे चालानों का पता ही नहीं होता, और कुछ लोग मंत्रालय से आए असली SMS लिंक को भी फ़र्ज़ी समझकर नहीं खोलते। सबसे सुरक्षित तरीका: लिंक की जगह ख़ुद आधिकारिक पोर्टल पर वाहन नंबर डालकर चालान देखें।

पहल एक नज़र में

सेंटर अयनावरम, रॉयपेट्टा, अभिरामपुरम, अन्ना सलाई, अन्ना नगर, मदुरावोयल, माधवरम, फ़्लावर बाज़ार, वाशरमेनपेट, पुलियनथोप, मांबलम, अड्यार, कथिपारा फ़्लाईओवर के पास ट्रैफिक माउंट सब-डिवीज़न और वेपेरी में पुलिस कमिश्नर कार्यालय के ITMS मुख्यालय जैसे इलाक़ों में होंगे।

क्यों शुरू की गई यह पहल?

असली या फ़र्ज़ी: कैसे पहचानें?

• SMS में आए लिंक पर क्लिक करने की जगह ख़ुद echallan.parivahan.gov.in खोलें और वाहन नंबर या चालान नंबर डालकर देखें।
• अगर पोर्टल पर वही चालान दिखता है, तो वहीं से भरें। नहीं दिखता, तो मैसेज पर भरोसा न करें।
• कोई असली विभाग APK फ़ाइल डाउनलोड करने, OTP या UPI PIN बताने को नहीं कहता।
• शक हो तो नज़दीकी ट्रैफिक पुलिस हेल्प डेस्क या थाने से पूछें। धोखा हो जाए तो 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।

भुगतान के आधिकारिक तरीके

बार-बार नियम तोड़ने पर क्या?

चालान ऑनलाइन कैसे देखें और भरें

1. ब्राउज़र में ख़ुद echallan.parivahan.gov.in टाइप करें (किसी मैसेज के लिंक से नहीं)।
2. चालान की स्थिति देखने वाले विकल्प में गाड़ी नंबर, चालान नंबर या ड्राइविंग लाइसेंस नंबर डालें।
3. चालान की तारीख़, जगह, उल्लंघन और रक़म जाँचें; जहाँ तस्वीर उपलब्ध हो, वह भी देखें।
4. सही लगे तो पोर्टल पर ही ऑनलाइन भुगतान करें और रसीद डाउनलोड करके रखें।
5. चालान ग़लत लगे या भुगतान का विकल्प न दिखे, तो वह कोर्ट/वर्चुअल कोर्ट में भेजा गया हो सकता है; इसके लिए अपने राज्य की ट्रैफ़िक पुलिस या वर्चुअल कोर्ट की जानकारी देखें।

लोक अदालत के फ़ैसले के बारे में ज़रूरी बातें

लोक अदालत आपसी सहमति से मामले निपटाने का मंच है, जिसे राष्ट्रीय विधिक सेवा प्राधिकरण (NALSA) और राज्य/ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण आयोजित करते हैं। ट्रैफ़िक चालान के अलावा बैंक वसूली, बिजली-पानी के बिल और कई छोटे दीवानी मामले भी यहाँ आते हैं।

जाने से पहले तैयारी: चालान नंबर या टोकन/स्लिप, गाड़ी की RC, पहचान पत्र और भुगतान का साधन साथ रखें। जिस शहर में लोक अदालत है, वहाँ की ट्रैफ़िक पुलिस या विधिक सेवा प्राधिकरण की वेबसाइट पर तय प्रक्रिया ज़रूर देखें, क्योंकि कई जगह पहले से ऑनलाइन टोकन या अपॉइंटमेंट लेना होता है।

ध्यान दें: हर चालान लोक अदालत में नहीं आता। गंभीर अपराधों से जुड़े या कोर्ट में अलग से चल रहे मामलों के लिए नियम अलग हो सकते हैं। किसी दलाल को पैसे देकर “चालान माफ़” करवाने के झाँसे में न आएँ।

वर्चुअल कोर्ट में चालान: भुगतान या चुनौती

जो ई-चालान तय समय में नहीं भरे जाते या जिन्हें विभाग कोर्ट भेज देता है, वे कई राज्यों में “वर्चुअल कोर्ट” पहुँच जाते हैं। यहाँ ऑनलाइन ही केस देखा जा सकता है, और आप तय कर सकते हैं कि जुर्माना भरना है या चालान को चुनौती देनी है।

वर्चुअल कोर्ट के आधिकारिक FAQ के अनुसार तरीका:

1. vcourts.gov.in पर जाएँ और अपना राज्य/विभाग चुनें।
2. मोबाइल नंबर, CNR नंबर, पार्टी का नाम या चालान/वाहन नंबर से केस खोजें।
3. केस के सामने “View” पर क्लिक करके पूरा चालान देखें।
4. भुगतान करना हो तो वहीं दिखाई गई राशि ऑनलाइन भरें और रसीद सेव करें।
5. चुनौती देनी हो तो “I wish to contest the case” चुनें। OTP से सत्यापन होता है; मोबाइल नंबर ग़लत हो तो चेसिस या इंजन नंबर के आख़िरी 4 अंक से सत्यापन का विकल्प है।

सावधानी: चुनौती तभी चुनें जब आपके पास मज़बूत सबूत हों (जैसे उस समय कहीं और होने का सबूत, या गाड़ी पहले ही बिक चुकी हो)। सुनवाई की तारीख़ और कोर्ट का नाम स्क्रीन पर दिखता है; उसे सेव कर लें और तारीख़ पर ज़रूर पेश हों।

निष्कर्ष

चेन्नई की यह पहल दिखाती है कि ठगी का डर और असली चालान की अनदेखी, दोनों से बचने का एक ही रास्ता है: आधिकारिक पोर्टल। आप किसी भी शहर में हों, महीने में एक बार अपना वाहन नंबर डालकर चालान देख लीजिए। इस विषय की बुनियादी जानकारी के लिए हमारी पुरानी गाइड E-CHALLAN भी पढ़ सकते हैं।

सड़क पर किसी मुसीबत में परिवार तक ख़बर पहुँचे, इसके लिए गाड़ी पर Rakshak Code QR लगाइए: मदद करने वाला उसे स्कैन करके आपके इमरजेंसी कॉन्टैक्ट तक पहुँच सकता है, आपका नंबर देखे बिना।

सुरक्षित चलाइए, और पहुँच में रहिए।

आख़िरी अपडेट: 18 सितंबर 2026

स्रोत (Sources)

1. The Hindu, “Traffic police to set up 15 centres to help motorists clear pending e-challans” (17 सितंबर 2026): https://www.thehindu.com/news/cities/chennai/traffic-police-to-set-up-15-centres-for-to-help-motorists-clear-pending-e-challans/article71476194.ece
2. Parivahan ई-चालान पोर्टल: https://echallan.parivahan.gov.in/
3. नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल: https://cybercrime.gov.in/
4. विधिक सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987, धारा 21: https://indiacode.ecourtsindia.com/legal-services-authorities-act-1987/section/21/
5. NALSA, नेशनल लोक अदालत: https://nalsa.gov.in/national-lok-adalat/
6. Virtual Courts, FAQ: https://vcourts.gov.in/virtualcourt/faq.php

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल